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ご利用ガイド

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、よりお選びいただけます。

クレジットカード
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
※海外で発行されたクレジットカードはご使用いただけません。
代金引換
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※商品到着時に、商品と引き換えに（商品代金）+（送料）+（代引き手数料）をお支払い頂きます。
※代引手数料がかかります。
銀行振込
7日以内にお支払いが確認できない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。

配送・送料について

配送について
配送は基本ヤマト運輸便にてお届けいたします。
※当店は海外へ発送を行っていません。
送料について
送料はご購入金額3000円以上で全国どこでも一律無料となります。
ネコポス対応商品はネコポスでの発送となります。
宅急便、宅急便コンパクト　全国一律680円
ネコポス便　全国一律280円
当日12：00までのご注文、お支払い完了で即日発送とさせて頂きます。
基本的に12:00を1分でも過ぎたご注文は全て翌日の発送になりますのでご容赦ください。
※日曜日は発送をお休みしております。日曜日のご注文は月曜日の発送になりますのでご容赦下さい。
※土日祝は金融機関の都合で銀行振込の着金が確認できません。
※天候状況やその他の事情により、まれに即日発送出来ない場合も御座いますのでご了承の上ご購入お願い致します。
お届けに関しては ※沖縄、離島は7日以上かかる場合がございます予めご了承ください。

返品・交換・修理・保証について

【返品・交換】
・基本的にお客様のお気持ちの変化やイメージの相違等での返品・交換は致しかねます。
・破損等があった場合は（タバコ葉を使用後の場合は不可）交換・返品をさせて頂きます。商品到着後７日以内に当店にご連絡下さい。
・本体バッテリーに関しましては、開封後直ぐにタバコ葉を使用せずに動作確認して頂き（充電不能 ・ 電源ボタンのON・OFFが出来ない等・ヒートアップしない）のみ交換をさせて頂きます。
商品到着後７日以内に当店にご連絡下さい。
※タバコ葉を使用後は返品・交換は一切出来かねますのでご了承お願い致します。

【修理・保証】
・商品タイトルに代理店保証付きとある製品につきましてはタバコ葉を使用後でも当店にて保証期間内中で商品説明・説明書の通りのご使用方法であれば修理・保証対応いたします。
※保証を受けるためには、外箱に印字されているシリアルコードが必要になります。 不良品の返送の際には必ず外箱を一緒にご返送ください。 外箱を捨てられた場合は保証対応が一切出来かねますので箱は大切に保管してくださいますようお願い致します。
・その他の製品につきましてはメーカー保証となりますので故障の際はお客様の方でメーカーまで直接連絡して頂く様になります。
（当店の商品はすべて正規品ですのでメーカー保証付きになります。）
ご注意事項
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
  • お届け後日から7日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 開封後の商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • お客様のご都合による返品、交換

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。